故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
wangyifangdui《zhongguoxinwenzhoukan》shuo，dingzhaozhongdekoucaihenchuzhong，tajiangdeneirongcongburenyunyiyun，youshihoufeichangchurenyiliao。erqietajingchangnengyitongsuyidongdefangshibayigefuzadekexuewentijieshiqingchu，rangrenmenduicimeiyouyiwen。“youqizaigeizhengfuguanyuanzuobaogaoshi，tashuofumeiguonengyuanbu、NASAdenenglishihenhanjiande。”王(wang)贻(yi)芳(fang)对(dui)《(《)中(zhong)国(guo)新(xin)闻(wen)周(zhou)刊(kan)》(》)说(shuo)，(，)丁(ding)肇(zhao)中(zhong)的(de)口(kou)才(cai)很(hen)出(chu)众(zhong)，(，)他(ta)讲(jiang)的(de)内(nei)容(rong)从(cong)不(bu)人(ren)云(yun)亦(yi)云(yun)，(，)有(you)时(shi)候(hou)非(fei)常(chang)出(chu)人(ren)意(yi)料(liao)。(。)而(er)且(qie)他(ta)经(jing)常(chang)能(neng)以(yi)通(tong)俗(su)易(yi)懂(dong)的(de)方(fang)式(shi)把(ba)一(yi)个(ge)复(fu)杂(za)的(de)科(ke)学(xue)问(wen)题(ti)解(jie)释(shi)清(qing)楚(chu)，(，)让(rang)人(ren)们(men)对(dui)此(ci)没(mei)有(you)疑(yi)问(wen)。(。)“(“)尤(you)其(qi)在(zai)给(gei)政(zheng)府(fu)官(guan)员(yuan)做(zuo)报(bao)告(gao)时(shi)，(，)他(ta)说(shuo)服(fu)美(mei)国(guo)能(neng)源(yuan)部(bu)、(、)N(N)A(A)S(S)A(A)的(de)能(neng)力(li)是(shi)很(hen)罕(han)见(jian)的(de)。(。)”(”)
欧大 丨Scum:新版本美服开荒第一天 就被老外跟踪
六是加强调度指导。省市县三级每日开展调度，及时解决“三夏”生产存在的突出问题，直到夏播结束。18个省级专家指导组下沉一线，开展抢收、抢种技术指导服务。对全省小麦种子田，优先组织抢收，优先烘干晾晒，确保秋播用种质量和数量。
